お弁当の予約受付は、5月1日（水）12時から

この度JR北海道が5,6月に運行する宗谷本線の臨時急行「花たび そうや号」を利用される方に向けて、スマホやパソコンから事前予約/決済で購入することができる『ご当地弁当予約販売』を行います！ お弁当の予約受付は、5月1日（水）12時から開始します。 ※予約は運行2日前をもって締め切ります。 ※お弁当は、上り・下りともに各駅の停車時間に駅舎内またはホームで受け渡しを行います。停車時間内にそれぞれの駅にいらっしゃらない方は受け取ることができませんので、ご自身のご予定を今一度ご確認お願いいたします。

有料キャンセルについて

キャンセルの受付は「注文番号ごと」にのみ可能となっております。 複数日程・複数個のお弁当をご購入される方は、なるべく日程ごと、お弁当ごとに注文することをおすすめいたします。 ※1つの注文番号で複数ご注文された中の一部のキャンセルにはご対応できませんのでご注意ください。 ※お客様都合のキャンセルは、理由を問わずすべて有料キャンセルの対象となります。ご了承ください。 ※受け渡し時間を過ぎたあとのキャンセルはいたしかねます。

列車運休・遅延時の対応について

（1）運行日前日までに運休が決まった場合 ご予約いただいたすべてのお客様に商品代金を全額返金いたします。お弁当の受け渡しも中止とさせていただきます。 （2）運行日当日に運休が決まった場合や、2時間以上の遅延の場合 各駅にて受け渡しを行います。キャンセルをご希望される方には全額返金いたします。キャンセルについてはご予約いただいたお客様にメールにてご案内いたします。 （3）2時間以内の遅延の場合 予定通り各駅にて受け渡しを行います。当日朝8時以降のキャンセルはいたしかねます。 なお、運休時・遅延時の対応は、各自治体・事業者ごとに変更になる場合がございます。